شرایط عمومی معامله
این متن ترجمه‌ای برای آگاهی شماست. نسخهٔ معتبر حقوقی این صفحه، نسخهٔ آلمانی آن است: Allgemeine Geschäftsbedingungen. این از بند ۳ مادهٔ ۶ در پایین همین متن برمی‌آید.
بخش ۱ — شرایط مشتریان
مادهٔ ۱ دامنهٔ اعتبار
(۱) این شرایط عمومی معامله (از این پس «شرایط») برای همهٔ قراردادهای میان کاربران بستر Plazmarket و فروشندگان فعال در این بستر و نیز برای استفاده از بستر www.plazmarket.com اعتبار دارد.
(۲) گردانندهٔ بستر:
Plazmarket
مالک: Sepideh Masoumi Ganjgah
Warthestraße 12
22547 Hamburg
آلمان
رایانامه: info@plazmarket.com
(از این پس «Plazmarket»)
(۳) Plazmarket یک بازارگاه اینترنتی را اداره می‌کند که در آن فروشندگان مستقل می‌توانند کالا عرضه و به فروش برسانند.
(۴) شرایط متفاوت مشتری اعمال نمی‌شود، مگر آنکه اعتبار آن‌ها صراحتاً و کتباً پذیرفته شده باشد.
مادهٔ ۲ نقش Plazmarket
(۱) Plazmarket تنها زیرساخت فنی بازارگاه اینترنتی را در اختیار می‌گذارد.
(۲) کالاهای عرضه‌شده از سوی فروشندگان مستقل عرضه می‌شوند.
(۳) قرارداد خرید کالاهای عرضه‌شده اصولاً میان مشتری و فروشندهٔ مربوط بسته می‌شود.
(۴) Plazmarket تولیدکنندهٔ کالاهای عرضه‌شده نیست.
(۵) Plazmarket مالک کالاهایی که فروشندگان عرضه می‌کنند نیست.
(۶) Plazmarket پردازش پرداخت و برخی خدمات سازمانی را برای فروشندگان بر عهده می‌گیرد.
مادهٔ ۳ استفادهٔ مجاز
(۱) استفاده از این بستر تنها برای اشخاص بالغ مجاز است.
(۲) کاربران باید هجده سال تمام داشته باشند.
(۳) استفاده از بستر برای هدف‌های خلاف قانون ممنوع است.
(۴) به‌ویژه موارد زیر ممنوع است:
- اقدام به کلاهبرداری
- سوءاستفاده از هویت
- پول‌شویی
- دور زدن مقررات قانونی
- دستکاری نظرها
- استفادهٔ سوء از کوپن‌ها
- اختلال در کارکردهای بستر
مادهٔ ۴ ثبت‌نام
(۱) برای برخی کارکردها ساختن حساب کاربری لازم است.
(۲) کاربر موظف است همهٔ اطلاعات را درست و کامل بدهد.
(۳) تغییر داده‌های شخصی باید بی‌درنگ به‌روزرسانی شود.
(۴) حقی نسبت به ثبت‌نام وجود ندارد.
(۵) Plazmarket حق دارد درخواست‌های ثبت‌نام را بدون ذکر دلیل رد کند.
مادهٔ ۵ حساب کاربری
(۱) هر مشتری اصولاً تنها می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشد.
(۲) اطلاعات ورود باید محرمانه نگه داشته شود.
(۳) مشتری تا اندازه‌ای که مسئول آن است، نسبت به همهٔ فعالیت‌هایی که زیر حساب کاربری او انجام می‌شود مسئولیت دارد.
(۴) در صورت گمان به استفادهٔ غیرمجاز، مشتری باید بی‌درنگ Plazmarket را آگاه کند.
مادهٔ ۶ زبان قرارداد
(۱) این بستر می‌تواند محتوا را به چند زبان ارائه کند.
(۲) زبان‌های قرارداد به‌ویژه می‌توانند این‌ها باشند:
- آلمانی
- انگلیسی
- ترکی
- عربی
- فارسی
(۳) در صورت تردید، نسخهٔ آلمانی برای تفسیر حقوقی ملاک است.
مادهٔ ۷ پیشنهاد و انعقاد قرارداد
(۱) نمایش کالاها در بستر، پیشنهادی الزام‌آور از نظر حقوقی نیست.
(۲) مشتری با تکمیل روند سفارش، پیشنهادی الزام‌آور برای خرید کالای انتخاب‌شده ارائه می‌دهد.
(۳) فروشنده می‌تواند این پیشنهاد را با پذیرش صریح یا با فرستادن کالا بپذیرد.
(۴) قرارداد تنها با پذیرش فروشنده بسته می‌شود.
(۵) تأییدهای سفارشِ تولیدشده به‌صورت خودکار هنوز پذیرش قرارداد به شمار نمی‌آیند.
مادهٔ ۸ قیمت‌ها
(۱) همهٔ قیمت‌ها به همان واحد پولی که در هر مورد ذکر شده نمایش داده می‌شوند.
(۲) تا جایی که قانون مقرر کرده، قیمت‌ها شامل مالیات بر ارزش افزودهٔ جاری است.
(۳) هزینه‌های ارسالِ افزوده پیش از پایان روند سفارش نشان داده می‌شود.
(۴) قیمت‌های نمایش‌داده‌شده در زمان سفارش ملاک است.
مادهٔ ۹ پردازش پرداخت
(۱) پرداخت‌ها می‌تواند از طریق روش‌های پرداخت ارائه‌شده در بستر انجام شود.
(۲) روش‌های پرداخت ارائه‌شده به‌ویژه می‌توانند شامل این‌ها باشند:
- PayPal
- کارت اعتباری
- روش‌های پرداخت دیگری که در آینده ارائه شود
(۳) پردازش پرداخت می‌تواند از سوی Plazmarket یا از سوی ارائه‌دهندگان خدمات پرداختِ مأمورشده انجام شود.
(۴) مشتری موظف است موجودی کافی و استفادهٔ قانونی از وسیلهٔ پرداخت انتخابی را تأمین کند.
مادهٔ ۱۰ ارسال
(۱) تحویل به نشانی تحویلی که مشتری اعلام کرده انجام می‌شود.
(۲) تحویل می‌تواند در درون اتحادیهٔ اروپا و نیز به کشورهای دیگر انجام شود.
(۳) زمان تحویل به کالا بستگی دارد.
(۴) زمان‌های تحویل اعلام‌شده برآوردهای غیرالزام‌آورند، مگر آنکه صراحتاً چیز دیگری توافق شده باشد.
(۵) تأخیر ناشی از قوهٔ قاهره یا اقدامات مقامات محفوظ است.
مادهٔ ۱۱ حفظ مالکیت
کالای تحویل‌شده تا پرداخت کامل بها در مالکیت فروشندهٔ مربوط می‌ماند.
مادهٔ ۱۲ حق انصراف
مصرف‌کنندگان بر پایهٔ اطلاعیهٔ حق انصراف جداگانه از حق انصراف قانونی برخوردارند.
اطلاعیهٔ حق انصراف در نسخهٔ روزآمد خود در بستر قابل دسترسی است.
مادهٔ ۱۳ ضمانت
(۱) حقوق قانونی مربوط به ضمانت اعمال می‌شود.
(۲) طرف پاسخگو برای ادعاهای ضمانت اصولاً فروشندهٔ مربوط است.
(۳) Plazmarket می‌تواند ارتباط میان خریدار و فروشنده را از نظر سازمانی پشتیبانی کند.
مادهٔ ۱۴ اطلاعات کالا
(۱) توضیحات کالا اصولاً از سوی فروشندهٔ مربوط ارائه می‌شود.
(۲) با وجود بررسی دقیق، Plazmarket نمی‌تواند درستی کامل همهٔ اطلاعات کالا را تضمین کند.
(۳) ادعاهای قانونی مشتری از این بابت دست‌نخورده می‌ماند.
مادهٔ ۱۵ نظرهای مشتریان
(۱) مشتریان می‌توانند دربارهٔ کالاهای خریداری‌شده نظر بدهند.
(۲) نظرها باید واقع‌بینانه و مطابق حقیقت باشند.
(۳) به‌ویژه موارد زیر مجاز نیست:
- توهین
- افترا
- محتوای تبعیض‌آمیز
- محتوای خلاف قانون
- تبلیغات
(۴) Plazmarket حق دارد نظرهای غیرمجاز را بردارد.
مادهٔ ۱۶ استفادهٔ ممنوع
به‌ویژه این کارها برای مشتری ممنوع است:
- گذاشتن محتوای خلاف قانون،
- دور زدن تدابیر حفاظتی فنی،
- پخش بدافزار،
- دسترسی خودکار بدون رضایت،
- دستکاری کارکردهای بستر.
مادهٔ ۱۷ مسدودسازی حساب‌های کاربری
(۱) Plazmarket می‌تواند حساب‌های کاربری را موقت یا دائم مسدود کند، هرگاه:
- این شرایط نقض شود،
- مقررات قانونی نقض شود،
- گمان سوءاستفاده وجود داشته باشد،
- خطرهای امنیتی پدید آید.
(۲) ادعاهای قانونی از این بابت دست‌نخورده می‌ماند.
مادهٔ ۱۸ مسئولیت Plazmarket
(۱) Plazmarket در موارد عمد و بی‌احتیاطی سنگین مسئولیت نامحدود دارد.
(۲) در بی‌احتیاطی ساده، Plazmarket تنها در صورت نقض تعهدات اساسی قرارداد مسئول است.
(۳) مسئولیت بر پایهٔ قانون مسئولیت کالای آلمان و نیز در صورت آسیب به جان، تن یا سلامت دست‌نخورده می‌ماند.
مادهٔ ۱۹ حفاظت از داده‌ها
پردازش داده‌های شخصی بر پایهٔ سیاست حریم خصوصی جداگانهٔ Plazmarket انجام می‌شود.
مادهٔ ۲۰ تغییر این شرایط
Plazmarket حق دارد این شرایط را با اثر نسبت به آینده تغییر دهد، تا جایی که این کار به سبب تغییرات قانونی، فنی یا سازمانی لازم باشد.
مادهٔ ۲۱ قانون حاکم
قانون جمهوری فدرال آلمان با کنار گذاشتن کنوانسیون سازمان ملل دربارهٔ قراردادهای بیع بین‌المللی کالا اعمال می‌شود.
مقررات آمرهٔ حمایت از مصرف‌کننده در کشور محل اقامت مصرف‌کننده دست‌نخورده می‌ماند.
مادهٔ ۲۲ شرط تفکیک‌پذیری
اگر تک‌تک مقررات این شرایط به‌طور کامل یا جزئی باطل باشد یا شود، اعتبار دیگر مقررات از این بابت دست‌نخورده می‌ماند.
ویرایش: سپتامبر ۲۰۲۶