Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für Plazmarket höchste Priorität. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den sonstigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage dies erfolgt und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.

Die Nutzung unserer Website www.plazmarket.com ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis oder soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Plazmarket
Inhaberin: Sepideh Masoumi Ganjgah
Warthestraße 12
22547 Hamburg
Deutschland

Telefon: +49 33 528001164
Kundenservice: +49 176 23378317

E-Mail: info@plazmarket.com
E-Mail: official.plazmarket@gmail.com

Website: www.plazmarket.com

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
DE463550594

3. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Dienste, Funktionen, Inhalte und Anwendungen von Plazmarket, insbesondere für:

die Nutzung der Website,
die Registrierung von Kundenkonten,
die Registrierung von Verkäuferkonten,
die Nutzung des Marktplatzes,
die Bestellung von Waren,
die Zahlungsabwicklung,
die Kommunikation mit unserem Kundenservice,
die Nutzung unseres Kontaktformulars,
die Anmeldung zu Newslettern,
die Nutzung unserer Social-Media-Präsenzen.

4. Hosting und technische Bereitstellung

Unsere Website wird auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland gehostet.

Im Rahmen des Hostings werden personenbezogene Daten verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung und Sicherheit der Website erforderlich ist.

Hierzu gehören insbesondere:

IP-Adresse des Besuchers,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene Seiten,
Browsertyp und Browserversion,
Betriebssystem,
Referrer-URL,
technische Protokolldaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der Stabilität, Sicherheit und Funktionsfähigkeit unseres Online-Angebots.

5. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen durch den Webserver erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Hierbei können insbesondere folgende Daten gespeichert werden:

IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene URL,
HTTP-Statuscode,
Browserinformationen,
Betriebssystem,
übertragene Datenmenge,
Herkunft des Besuchers (Referrer).

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs sowie zur Verbesserung der Sicherheit unserer Systeme verarbeitet.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Manipulation, unbefugten Zugriff, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst.

Die Übertragung vertraulicher Inhalte erfolgt verschlüsselt mittels SSL- bzw. TLS-Technologie.

Durch diese Verschlüsselung können übermittelte Daten nicht von unbefugten Dritten mitgelesen werden.

7. Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten.

Wir verwenden Cookies, um:

die technische Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen,
Benutzerpräferenzen zu speichern,
Anmeldesitzungen zu verwalten,
Sicherheitsfunktionen bereitzustellen,
die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Soweit Cookies technisch erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses.

Nicht technisch notwendige Cookies werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner ändern oder widerrufen.

Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen unserer Website eingeschränkt sind.

8. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

9. Registrierung und Kundenkonto

Zur Nutzung bestimmter Funktionen unseres Online-Marktplatzes kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.

Im Rahmen der Registrierung verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Rechnungsanschrift
Lieferanschrift
Benutzername
Passwort (verschlüsselt gespeichert)
Bestellhistorie
Kommunikationsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur:

Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos,
Durchführung von Bestellungen,
Kommunikation mit dem Kunden,
Bearbeitung von Reklamationen,
Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

10. Registrierung und Verwaltung von Verkäuferkonten

Plazmarket betreibt einen Online-Marktplatz, auf dem registrierte Verkäufer ihre Produkte anbieten können.

Zur Einrichtung und Verwaltung eines Verkäuferkontos können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Firmenname bzw. Name des Verkäufers
Ansprechpartner
Geschäftsanschrift
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Steuerliche Informationen
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Bankverbindung
Auszahlungsinformationen
Produktdaten
Verkaufsstatistiken
Kommunikationsdaten

Diese Daten werden verarbeitet, um:

Verkäuferkonten anzulegen,
Verkäufe abzuwickeln,
Auszahlungen vorzunehmen,
gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen,
Missbrauch und Betrug zu verhindern.

Verkäufer sind verpflichtet, die gesetzlichen Vorgaben des deutschen und europäischen Rechts einzuhalten.

11. Bestellungen über den Marktplatz

Bei einer Bestellung über Plazmarket verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten.

Hierzu gehören insbesondere:

Name
Anschrift
Lieferadresse
Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestelldaten
Zahlungsinformationen
Kommunikationsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur:

Bearbeitung der Bestellung,
Zahlungsabwicklung,
Versandorganisation,
Kundenbetreuung,
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Ohne diese Daten kann eine Bestellung nicht durchgeführt werden.

12. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die auf unserer Plattform angebotenen Zahlungsmethoden.

Derzeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

PayPal
Kreditkarte
weitere zukünftig angebotene Zahlungsarten

Zur Durchführung der Zahlung werden die erforderlichen Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Plazmarket speichert grundsätzlich keine vollständigen Kreditkartendaten.

Die Zahlungsdienstleister verarbeiten personenbezogene Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

13. Auszahlungen an Verkäufer

Da Plazmarket als Marktplatzbetreiber Zahlungen zunächst entgegennimmt und anschließend mit den Verkäufern abrechnet, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten.

Hierzu gehören insbesondere:

Name des Verkäufers
Unternehmensdaten
Bankverbindung
Verkaufsdaten
Auszahlungsbeträge
Steuerliche Informationen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung der Auszahlungen, zur Buchhaltung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

14. Weitergabe von Daten an Versanddienstleister

Zur Lieferung bestellter Waren werden personenbezogene Daten an Versandunternehmen übermittelt.

Dies betrifft insbesondere:

Vorname und Nachname
Lieferanschrift
gegebenenfalls Telefonnummer
gegebenenfalls E-Mail-Adresse

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Zustellung der Ware erforderlich ist.

Je nach Versandart können Daten insbesondere an folgende Dienstleister übermittelt werden:

DHL
UPS
DPD
Hermes
GLS
weitere Versandpartner

Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich nach den jeweiligen Versandbedingungen.

15. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten verarbeitet.

Hierzu können gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Nachrichtentext
technische Metadaten

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation.

16. Kommunikation per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, speichern und verarbeiten wir die übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Kommunikation kann insbesondere folgende Daten enthalten:

Name
E-Mail-Adresse
Inhalt der Nachricht
Anhänge
Kommunikationsverlauf

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

17. Kommunikation per Telefon

Wenn Sie unseren Kundenservice telefonisch kontaktieren, können die von Ihnen mitgeteilten Informationen verarbeitet werden.

Dies erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens, zur Verbesserung unseres Kundenservices sowie zur Dokumentation geschäftlicher Vorgänge.

18. Kommunikation über WhatsApp

Sofern wir einen Kundenservice über WhatsApp anbieten, erfolgt die Kommunikation freiwillig.

Bei der Nutzung von WhatsApp können personenbezogene Daten durch WhatsApp Ireland Limited bzw. deren verbundene Unternehmen verarbeitet werden.

Wir weisen darauf hin, dass hierbei eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb unseres Einflussbereiches erfolgen kann.

Die Nutzung von WhatsApp erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Basis durch den Nutzer.

19. Live-Chat

Zur Verbesserung unseres Kundenservices bieten wir gegebenenfalls einen Live-Chat an.

Bei Nutzung des Live-Chats können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name
E-Mail-Adresse
IP-Adresse
Zeitpunkt der Anfrage
Kommunikationsinhalte

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Verbesserung unseres Kundenservices.

20. Newsletter

Nutzer haben die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden.

Im Rahmen der Anmeldung verarbeiten wir:

E-Mail-Adresse
Anmeldedatum
Bestätigungszeitpunkt
technische Protokolldaten

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren.

Der Nutzer erhält nach der Anmeldung eine E-Mail mit einem Bestätigungslink.

Erst nach erfolgreicher Bestätigung wird die Anmeldung aktiviert.

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink.

Die Abmeldung ist jederzeit kostenlos möglich.

21. Social-Media-Präsenzen

Plazmarket unterhält öffentliche Profile und Unternehmensseiten in sozialen Netzwerken, um mit Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern zu kommunizieren sowie Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Angebote bereitzustellen.

Beim Besuch unserer Social-Media-Präsenzen können personenbezogene Daten durch die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet werden.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen vollständigen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch diese Anbieter haben.

22. Instagram

Wir betreiben eine Unternehmensseite auf Instagram.

Beim Besuch unserer Instagram-Seite können personenbezogene Daten durch Meta Platforms Ireland Limited verarbeitet werden.

Dies kann insbesondere folgende Daten betreffen:

IP-Adresse
Geräteinformationen
Nutzungsverhalten
Interaktionen mit Beiträgen
Kommunikationsdaten

Die Verarbeitung erfolgt nach den Datenschutzbestimmungen von Meta.

23. Facebook

Plazmarket unterhält eine Unternehmensseite auf Facebook.

Beim Besuch unserer Facebook-Seite können personenbezogene Daten durch Meta Platforms Ireland Limited verarbeitet werden.

Dies betrifft insbesondere:

Nutzungsdaten
Interaktionsdaten
technische Geräteinformationen
Kommunikationsdaten

Die Verarbeitung erfolgt nach den Datenschutzrichtlinien von Meta.

24. TikTok

Wir betreiben eine Unternehmenspräsenz auf TikTok.

Beim Besuch unserer TikTok-Seiten können personenbezogene Daten durch TikTok Technology Limited verarbeitet werden.

Hierzu können gehören:

Nutzungsverhalten
Geräteinformationen
Interaktionen
Kommunikationsdaten

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß den Datenschutzbestimmungen von TikTok.

25. Telegram

Plazmarket stellt gegebenenfalls einen Link zu einem offiziellen Telegram-Kanal bereit.

Beim Aufruf von Telegram gelten ausschließlich die Datenschutzbestimmungen von Telegram.

Wir erhalten keine personenbezogenen Daten von Nutzern allein durch den Besuch unseres Telegram-Kanals.

26. Bewerbungen

Sofern Bewerbungen über unsere Website, per E-Mail oder auf anderem Wege eingereicht werden, verarbeiten wir die übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name
Anschrift
Kontaktdaten
Lebenslauf
Zeugnisse
Qualifikationen
Bewerbungsunterlagen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Personalgewinnung und der Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

27. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht oder gesperrt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

28. Datensicherheit

Plazmarket setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik angepasst.

29. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sie haben das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.

Werden personenbezogene Daten zu Zwecken der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

30. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde für Hamburg ist insbesondere:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg
Deutschland

31. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Plazmarket verwendet derzeit keine automatisierten Entscheidungsfindungen oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO, die rechtliche Wirkungen gegenüber betroffenen Personen entfalten oder diese in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

32. Datenübermittlung an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur:

soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist,
aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen,
aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen,
mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person.

Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nicht.

33. Internationale Datenübermittlungen

Grundsätzlich werden personenbezogene Daten auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.

Sollte im Einzelfall eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten erforderlich werden, erfolgt dies ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO.

34. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Plazmarket behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, sofern dies aufgrund technischer, rechtlicher oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.

35. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Plazmarket
Inhaberin: Sepideh Masoumi Ganjgah
Warthestraße 12
22547 Hamburg
Deutschland

Telefon: +49 33 528001164
Kundenservice: +49 176 23378317

E-Mail: info@plazmarket.com
E-Mail: official.plazmarket@gmail.com

Website: www.plazmarket.com

Stand: September 2026