سیاست حریم خصوصی

این متن ترجمه‌ای برای آگاهی شماست. نسخهٔ معتبر حقوقی این صفحه، نسخهٔ آلمانی آن است: Datenschutzerklärung.

۱. حفاظت از داده‌ها در یک نگاه

حفاظت از داده‌های شخصی شما برای Plazmarket بالاترین اولویت را دارد. ما داده‌های شخصی شما را محرمانه و مطابق مقررات قانونی حفاظت از داده‌ها پردازش می‌کنیم؛ به‌ویژه مقررات عمومی حفاظت از داده‌های اتحادیهٔ اروپا (GDPR)، قانون فدرال حفاظت از داده‌های آلمان (BDSG) و دیگر مقررات حفاظت از داده‌های جمهوری فدرال آلمان.

این سیاست حریم خصوصی به شما می‌گوید چه داده‌های شخصی‌ای گردآوری می‌کنیم، آن‌ها را برای چه هدف‌هایی پردازش می‌کنیم، این کار بر چه پایهٔ حقوقی انجام می‌شود و شما به‌عنوان شخص موضوع داده چه حقوقی دارید.

استفاده از وب‌سایت ما www.plazmarket.com اصولاً بدون دادن داده‌های شخصی ممکن است. تا جایی که در صفحه‌های ما داده‌های شخصی گردآوری می‌شود، این کار همیشه داوطلبانه است یا تا جایی است که برای ارائهٔ خدمات ما لازم باشد.

۲. مسئول پردازش

مسئول پردازش به معنای مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR):

Plazmarket
مالک: Sepideh Masoumi Ganjgah
Warthestraße 12
22547 Hamburg
آلمان

تلفن: +49 33 528001164
خدمات مشتریان: +49 176 23378317

رایانامه: info@plazmarket.com
رایانامه: official.plazmarket@gmail.com

وب‌سایت: www.plazmarket.com

شمارهٔ شناسایی مالیات بر ارزش افزوده:
DE463550594

۳. دامنهٔ اعتبار

این سیاست حریم خصوصی برای همهٔ خدمات، کارکردها، محتواها و برنامه‌های Plazmarket اعتبار دارد، به‌ویژه برای:

استفاده از وب‌سایت،
ثبت حساب‌های کاربری مشتریان،
ثبت حساب‌های فروشندگان،
استفاده از بازارگاه،
سفارش کالا،
پردازش پرداخت،
ارتباط با خدمات مشتریان ما،
استفاده از فرم تماس ما،
ثبت‌نام در خبرنامه‌ها،
استفاده از حضور ما در شبکه‌های اجتماعی.

۴. میزبانی و تأمین فنی

وب‌سایت ما روی سرورهای Hetzner Online GmbH در آلمان میزبانی می‌شود.

در چارچوب میزبانی، داده‌های شخصی تا جایی پردازش می‌شود که برای ارائه و امنیت وب‌سایت لازم باشد.

این‌ها به‌ویژه شامل موارد زیر است:

نشانی IP بازدیدکننده،
تاریخ و ساعت دسترسی،
صفحه‌های بازدیدشده،
نوع و نسخهٔ مرورگر،
سیستم‌عامل،
نشانی ارجاع‌دهنده (Referrer),
داده‌های فنی ثبت وقایع.

این پردازش برای تضمین پایداری، امنیت و کارکرد درست سرویس اینترنتی ما انجام می‌شود.

۵. فایل‌های ثبت وقایع سرور

هنگام بازدید از وب‌سایت ما، اطلاعاتی به‌طور خودکار از سوی وب‌سرور ثبت و در فایل‌های ثبت وقایع سرور ذخیره می‌شود.

در این میان به‌ویژه این داده‌ها می‌تواند ذخیره شود:

نشانی IP،
تاریخ و ساعت دسترسی،
نشانی بازدیدشده،
کد وضعیت HTTP،
اطلاعات مرورگر،
سیستم‌عامل،
حجم داده‌های منتقل‌شده،
مبدأ بازدیدکننده (Referrer).

این داده‌ها تنها برای تضمین کارکرد بی‌اختلال و بهبود امنیت سامانه‌های ما پردازش می‌شود.

این داده‌ها با منابع دادهٔ دیگر تلفیق نمی‌شود.

۶. امنیت داده‌ها

ما تدابیر امنیتی فنی و سازمانی به کار می‌بریم تا داده‌های شخصی شما را در برابر از دست رفتن، دستکاری، دسترسی غیرمجاز، افشا یا نابودی حفاظت کنیم.

تدابیر امنیتی ما پیوسته متناسب با پیشرفت فناوری به‌روز می‌شود.

انتقال محتوای محرمانه به‌صورت رمزگذاری‌شده با فناوری SSL یا TLS انجام می‌شود.

به سبب این رمزگذاری، داده‌های منتقل‌شده را اشخاص ثالث غیرمجاز نمی‌توانند بخوانند.

۷. استفاده از کوکی‌ها

وب‌سایت ما از کوکی استفاده می‌کند.

کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که روی دستگاه شما ذخیره می‌شوند و اطلاعات معینی در بر دارند.

ما از کوکی‌ها برای این کارها استفاده می‌کنیم:

تضمین کارکرد فنی وب‌سایت،
ذخیرهٔ ترجیحات کاربر،
مدیریت نشست‌های ورود،
فراهم‌کردن کارکردهای امنیتی،
بهبود سهولت استفاده.

تا جایی که کوکی‌ها از نظر فنی ضروری‌اند، پردازش بر پایهٔ منفعت مشروع ما انجام می‌شود.

کوکی‌هایی که از نظر فنی ضروری نیستند، تنها پس از رضایت صریح شما گذاشته می‌شوند.

می‌توانید تنظیمات کوکی خود را هر زمان از طریق بنر کوکی ما تغییر دهید یا پس بگیرید.

غیرفعال‌کردن کوکی‌ها می‌تواند سبب محدود شدن برخی کارکردهای وب‌سایت ما شود.

۸. پایه‌های حقوقی پردازش داده‌ها

پردازش داده‌های شخصی به‌ویژه بر پایه‌های حقوقی زیر انجام می‌شود:

مادهٔ ۶ بند ۱ الف GDPR (رضایت)
مادهٔ ۶ بند ۱ ب GDPR (اجرای قرارداد)
مادهٔ ۶ بند ۱ پ GDPR (تکلیف قانونی)
مادهٔ ۶ بند ۱ ت GDPR (منفعت مشروع)

تا جایی که پردازشی بر رضایت استوار است، این رضایت را می‌توان هر زمان با اثر نسبت به آینده پس گرفت.

۹. ثبت‌نام و حساب کاربری

برای استفاده از برخی کارکردهای بازارگاه اینترنتی ما ممکن است ساختن حساب کاربری لازم باشد.

در چارچوب ثبت‌نام به‌ویژه این داده‌ها را پردازش می‌کنیم:

نام و نام خانوادگی
نشانی رایانامه
شمارهٔ تلفن (اختیاری)
نشانی صورت‌حساب
نشانی تحویل
نام کاربری
گذرواژه (به‌صورت رمزگذاری‌شده ذخیره می‌شود)
سابقهٔ سفارش
داده‌های ارتباطی

پردازش برای این هدف‌ها انجام می‌شود:

ایجاد و مدیریت حساب کاربری،
انجام سفارش‌ها،
ارتباط با مشتری،
رسیدگی به شکایت‌ها،
انجام تکالیف قانونی.

مشتری موظف است اطلاعات ورود خود را محرمانه نگه دارد و از دسترسی اشخاص ثالث حفظ کند.

۱۰. ثبت و مدیریت حساب‌های فروشندگان

Plazmarket بازارگاهی اینترنتی را اداره می‌کند که در آن فروشندگان ثبت‌شده می‌توانند کالاهای خود را عرضه کنند.

برای ایجاد و مدیریت یک حساب فروشنده به‌ویژه این داده‌ها می‌تواند پردازش شود:

نام شرکت یا نام فروشنده
شخص رابط
نشانی کسب‌وکار
شمارهٔ تلفن
نشانی رایانامه
اطلاعات مالیاتی
شمارهٔ شناسایی مالیات بر ارزش افزوده
اطلاعات بانکی
اطلاعات پرداخت
داده‌های کالا
آمار فروش
داده‌های ارتباطی

این داده‌ها برای این هدف‌ها پردازش می‌شود:

ایجاد حساب‌های فروشندگان،
انجام فروش‌ها،
انجام پرداخت‌ها،
انجام تعهدات قانونی،
پیشگیری از سوءاستفاده و کلاهبرداری.

فروشندگان موظف‌اند الزامات قانونی حقوق آلمان و اروپا را رعایت کنند.

۱۱. سفارش از طریق بازارگاه

هنگام سفارش از طریق Plazmarket، داده‌های لازم برای اجرای قرارداد را پردازش می‌کنیم.

این‌ها به‌ویژه شامل موارد زیر است:

نام
نشانی
نشانی تحویل
نشانی صورت‌حساب
نشانی رایانامه
شمارهٔ تلفن
داده‌های سفارش
اطلاعات پرداخت
داده‌های ارتباطی

پردازش برای این هدف‌ها انجام می‌شود:

رسیدگی به سفارش،
انجام پرداخت،
سازمان‌دهی ارسال،
پشتیبانی مشتری،
انجام تکالیف قانونی نگهداری اسناد.

بدون این داده‌ها انجام سفارش ممکن نیست.

۱۲. پردازش پرداخت

پردازش پرداخت از طریق روش‌های پرداخت ارائه‌شده در بستر ما انجام می‌شود.

در حال حاضر به‌ویژه این روش‌های پرداخت می‌تواند ارائه شود:

PayPal
کارت اعتباری
روش‌های پرداخت دیگری که در آینده ارائه شود

برای انجام پرداخت، داده‌های پرداخت لازم به ارائه‌دهندهٔ خدمات پرداخت مربوط منتقل می‌شود.

Plazmarket اصولاً اطلاعات کامل کارت اعتباری را ذخیره نمی‌کند.

ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت، داده‌های شخصی را با مسئولیت حفاظت از دادهٔ خودشان پردازش می‌کنند.

افزون بر این، مقررات حریم خصوصی ارائه‌دهندهٔ خدمات پرداخت مربوط نیز اعمال می‌شود.

۱۳. پرداخت به فروشندگان

از آنجا که Plazmarket به‌عنوان گردانندهٔ بازارگاه ابتدا پرداخت‌ها را دریافت و سپس با فروشندگان تسویه می‌کند، داده‌های لازم برای این کار را پردازش می‌کنیم.

این‌ها به‌ویژه شامل موارد زیر است:

نام فروشنده
اطلاعات بنگاه
اطلاعات بانکی
داده‌های فروش
مبالغ پرداختی
اطلاعات مالیاتی

این پردازش تنها برای انجام پرداخت‌ها، حسابداری و انجام تعهدات قانونی صورت می‌گیرد.

۱۴. انتقال داده به شرکت‌های حمل

برای تحویل کالاهای سفارش‌شده، داده‌های شخصی به شرکت‌های حمل منتقل می‌شود.

این به‌ویژه شامل موارد زیر است:

نام و نام خانوادگی
نشانی تحویل
در صورت لزوم شمارهٔ تلفن
در صورت لزوم نشانی رایانامه

این انتقال تنها تا جایی انجام می‌شود که برای رساندن کالا لازم باشد.

بسته به شیوهٔ ارسال، داده‌ها به‌ویژه می‌تواند به این شرکت‌ها منتقل شود:

DHL
UPS
DPD
Hermes
GLS
دیگر شرکای حمل

انتخاب شرکت حمل بر پایهٔ شرایط ارسال مربوط انجام می‌شود.

۱۵. فرم تماس

اگر از طریق فرم تماس با ما ارتباط بگیرید، داده‌هایی که وارد می‌کنید پردازش می‌شود.

این‌ها می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

نام
نشانی رایانامه
شمارهٔ تلفن
متن پیام
فراداده‌های فنی

پردازش تنها برای رسیدگی به درخواست شما و ادامهٔ ارتباط انجام می‌شود.

۱۶. ارتباط از راه رایانامه

اگر از راه رایانامه با ما تماس بگیرید، اطلاعات فرستاده‌شده را برای رسیدگی به درخواست شما ذخیره و پردازش می‌کنیم.

این ارتباط به‌ویژه می‌تواند این داده‌ها را در بر داشته باشد:

نام
نشانی رایانامه
محتوای پیام
پیوست‌ها
سابقهٔ ارتباط

این داده‌ها تنها برای رسیدگی به درخواست شما به کار می‌رود.

۱۷. ارتباط تلفنی

اگر تلفنی با خدمات مشتریان ما تماس بگیرید، اطلاعاتی که می‌دهید می‌تواند پردازش شود.

این کار تنها برای رسیدگی به موضوع شما، بهبود خدمات مشتریان ما و مستندسازی رویدادهای تجاری انجام می‌شود.

۱۸. ارتباط از راه واتس‌اپ

تا جایی که خدمات مشتریان را از راه واتس‌اپ ارائه کنیم، این ارتباط داوطلبانه است.

هنگام استفاده از واتس‌اپ، داده‌های شخصی می‌تواند از سوی WhatsApp Ireland Limited یا شرکت‌های وابستهٔ آن پردازش شود.

یادآور می‌شویم که در این میان ممکن است پردازش داده‌های شخصی بیرون از حوزهٔ نفوذ ما انجام شود.

استفاده از واتس‌اپ تنها با انتخاب داوطلبانهٔ کاربر انجام می‌شود.

۱۹. گفت‌وگوی زنده

برای بهبود خدمات مشتریان، در صورت لزوم گفت‌وگوی زنده ارائه می‌کنیم.

هنگام استفاده از گفت‌وگوی زنده به‌ویژه این داده‌ها می‌تواند پردازش شود:

نام
نشانی رایانامه
نشانی IP
زمان درخواست
محتوای ارتباط

پردازش تنها برای رسیدگی به درخواست شما و بهبود خدمات مشتریان ما انجام می‌شود.

۲۰. خبرنامه

کاربران می‌توانند در خبرنامهٔ ما ثبت‌نام کنند.

در چارچوب ثبت‌نام این‌ها را پردازش می‌کنیم:

نشانی رایانامه
تاریخ ثبت‌نام
زمان تأیید
داده‌های فنی ثبت وقایع

ثبت‌نام با روش تأیید دومرحله‌ای (Double Opt-In) انجام می‌شود.

کاربر پس از ثبت‌نام رایانامه‌ای با پیوند تأیید دریافت می‌کند.

ثبت‌نام تنها پس از تأیید موفق فعال می‌شود.

رضایت را می‌توان هر زمان با اثر نسبت به آینده پس گرفت.

هر خبرنامه یک پیوند لغو اشتراک دارد.

لغو اشتراک هر زمان و رایگان ممکن است.

۲۱. حضور در شبکه‌های اجتماعی

Plazmarket برای ارتباط با مشتریان، علاقه‌مندان و شرکای تجاری و نیز ارائهٔ اطلاعات دربارهٔ کالاها، خدمات و پیشنهادها، نمایه‌های عمومی و صفحه‌های سازمانی در شبکه‌های اجتماعی دارد.

هنگام بازدید از حضور ما در شبکه‌های اجتماعی، داده‌های شخصی می‌تواند از سوی گردانندگان آن بسترها پردازش شود.

لطفاً توجه کنید که ما بر پردازش داده از سوی این ارائه‌دهندگان نفوذ کامل نداریم.

۲۲. اینستاگرام

ما یک صفحهٔ سازمانی در اینستاگرام داریم.

هنگام بازدید از صفحهٔ اینستاگرام ما، داده‌های شخصی می‌تواند از سوی Meta Platforms Ireland Limited پردازش شود.

این به‌ویژه می‌تواند این داده‌ها را در بر بگیرد:

نشانی IP
اطلاعات دستگاه
رفتار استفاده
تعامل با مطالب
داده‌های ارتباطی

این پردازش بر پایهٔ مقررات حریم خصوصی Meta انجام می‌شود.

۲۳. فیسبوک

Plazmarket یک صفحهٔ سازمانی در فیسبوک دارد.

هنگام بازدید از صفحهٔ فیسبوک ما، داده‌های شخصی می‌تواند از سوی Meta Platforms Ireland Limited پردازش شود.

این به‌ویژه شامل موارد زیر است:

داده‌های استفاده
داده‌های تعامل
اطلاعات فنی دستگاه
داده‌های ارتباطی

این پردازش بر پایهٔ سیاست‌های حریم خصوصی Meta انجام می‌شود.

۲۴. تیک‌تاک

ما یک حضور سازمانی در تیک‌تاک داریم.

هنگام بازدید از صفحه‌های تیک‌تاک ما، داده‌های شخصی می‌تواند از سوی TikTok Technology Limited پردازش شود.

این می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

رفتار استفاده
اطلاعات دستگاه
تعامل‌ها
داده‌های ارتباطی

پردازش داده مطابق مقررات حریم خصوصی تیک‌تاک انجام می‌شود.

۲۵. تلگرام

Plazmarket در صورت لزوم پیوندی به یک کانال رسمی تلگرام ارائه می‌کند.

هنگام گشودن تلگرام، تنها مقررات حریم خصوصی تلگرام اعمال می‌شود.

ما صرفاً از بازدید کاربران از کانال تلگرام خود هیچ دادهٔ شخصی‌ای دریافت نمی‌کنیم.

۲۶. درخواست‌های شغلی

تا جایی که درخواست‌های شغلی از راه وب‌سایت ما، رایانامه یا راه دیگری فرستاده شود، داده‌های شخصی ارسالی را تنها برای انجام روند استخدام پردازش می‌کنیم.

این‌ها به‌ویژه می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

نام
نشانی
اطلاعات تماس
کارنامهٔ زندگی
گواهی‌ها
مدارک تخصصی
مدارک درخواست شغل

این پردازش تنها به هدف جذب نیرو و انجام روند استخدام صورت می‌گیرد.

۲۷. مدت نگهداری

ما داده‌های شخصی را تنها تا زمانی نگه می‌داریم که برای هدف‌های پردازش مربوط لازم باشد یا تکالیف قانونی نگهداری وجود داشته باشد.

پس از از میان رفتن هدف پردازش، داده‌ها حذف یا مسدود می‌شود، مگر آنکه تکالیف قانونی نگهداری مانع باشد.

مهلت‌های نگهداری در حقوق تجارت و مالیات دست‌نخورده می‌ماند.

۲۸. امنیت داده‌ها

Plazmarket تدابیر فنی و سازمانی مناسبی به کار می‌برد تا داده‌های شخصی را در برابر از دست رفتن، سوءاستفاده، دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشا حفاظت کند.

تدابیر امنیتی ما به‌طور منظم بازبینی و با وضعیت روز فناوری هماهنگ می‌شود.

۲۹. حقوق اشخاص موضوع داده

اشخاص موضوع داده در چارچوب مقررات قانونی به‌ویژه از حقوق زیر برخوردارند:

حق دسترسی

شما حق دارید دربارهٔ داده‌های شخصی‌ای که ما پردازش می‌کنیم اطلاعات بخواهید.

حق اصلاح

شما حق دارید اصلاح داده‌های شخصی نادرست یا ناقص را بخواهید.

حق حذف

شما حق دارید حذف داده‌های شخصی خود را بخواهید، در صورتی که شرایط قانونی فراهم باشد.

حق محدودسازی پردازش

شما حق دارید محدودسازی پردازش داده‌های شخصی خود را بخواهید.

حق قابلیت انتقال داده

شما حق دارید داده‌های شخصی را در قالبی ساخت‌یافته، رایج و خوانا برای ماشین دریافت کنید یا انتقال آن به مسئول پردازش دیگری را بخواهید.

حق پس‌گرفتن رضایت

تا جایی که پردازش بر رضایت استوار است، این رضایت را می‌توان هر زمان با اثر نسبت به آینده پس گرفت.

قانونی‌بودن پردازشی که تا زمان پس‌گرفتن انجام شده، از این بابت دست‌نخورده می‌ماند.

حق اعتراض بر پایهٔ مادهٔ ۲۱ GDPR

شما حق دارید هر زمان، به دلایلی که از وضعیت ویژهٔ شما برمی‌آید، به پردازش داده‌های شخصی خود اعتراض کنید.

اگر داده‌های شخصی برای هدف‌های تبلیغات مستقیم پردازش شود، حق دارید هر زمان به این پردازش اعتراض کنید.

۳۰. حق شکایت نزد مرجع نظارتی

شما حق دارید دربارهٔ پردازش داده‌های شخصی خود نزد یک مرجع نظارتی حفاظت از داده‌ها شکایت کنید.

مرجع نظارتی صالح برای هامبورگ به‌ویژه این است:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg
آلمان

۳۱. نبود تصمیم‌گیری خودکار

Plazmarket در حال حاضر از تصمیم‌گیری خودکار یا نیمرخ‌سازی به معنای مادهٔ ۲۲ GDPR که آثار حقوقی نسبت به اشخاص موضوع داده داشته باشد یا آنان را به‌گونه‌ای مشابه به‌طور چشمگیر متأثر کند، استفاده نمی‌کند.

۳۲. انتقال داده به اشخاص ثالث

انتقال داده‌های شخصی به اشخاص ثالث تنها در این موارد انجام می‌شود:

تا جایی که برای اجرای قرارداد لازم باشد،
بر پایهٔ تعهدات قانونی،
بر پایهٔ دستور مقامات اداری یا قضایی،
با رضایت صریح شخص موضوع داده.

انتقالی فراتر از این انجام نمی‌شود.

۳۳. انتقال بین‌المللی داده

اصولاً داده‌های شخصی روی سرورهایی در درون اتحادیهٔ اروپا پردازش می‌شود.

اگر در موردی خاص انتقال داده‌های شخصی به کشورهای ثالث لازم شود، این کار تنها با رعایت شرایط قانونی GDPR انجام می‌شود.

۳۴. تغییر این سیاست حریم خصوصی

Plazmarket حق دارد این سیاست حریم خصوصی را هر زمان تطبیق دهد، در صورتی که این کار به سبب تغییرات فنی، حقوقی یا سازمانی لازم شود.

نسخهٔ روزآمد در وب‌سایت منتشر می‌شود.

۳۵. تماس دربارهٔ حفاظت از داده‌ها

برای پرسش دربارهٔ حفاظت از داده‌ها، پردازش داده‌های شخصی یا اعمال حقوق خود، هر زمان می‌توانید با ما تماس بگیرید:

Plazmarket
مالک: Sepideh Masoumi Ganjgah
Warthestraße 12
22547 Hamburg
آلمان

تلفن: +49 33 528001164
خدمات مشتریان: +49 176 23378317

رایانامه: info@plazmarket.com
رایانامه: official.plazmarket@gmail.com

وب‌سایت: www.plazmarket.com

ویرایش: سپتامبر ۲۰۲۶