إشعار حق الانسحاب
هذه ترجمة للاطّلاع فقط. النسخة الملزمة قانونيًا من هذه الصفحة هي النسخة الألمانية: Widerrufsbelehrung.
يسري هذا الإشعار على المستهلكين. والمستهلك هو كل شخص طبيعي يُبرم تصرفًا قانونيًا لأغراض لا تُنسَب في معظمها إلى نشاطه التجاري ولا إلى نشاطه المهني المستقل.
الطرف المتعاقد معك هو البائع المعني، وليس Plazmarket. لذلك يجب توجيه الانسحاب إلى البائع، الذي يُذكَر اسمه وعنوانه في صفحة العرض وفي تأكيد الطلب وعلى الفاتورة. ويمكنك أيضًا إعلان الانسحاب عبر صفحة طلباتك في Plazmarket، وعندئذٍ يُحال إلى البائع المختص. وإذا احتوى طلبك على سلع من عدة بائعين، جاز الانسحاب عن كل طلب جزئي على حدة.
حق الانسحاب
يحق لك الانسحاب من هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أي سبب.
مدة الانسحاب أربعة عشر يومًا تبدأ من اليوم الذي تسلَّمت فيه السلع أنت أو طرف ثالث سمّيته أنت وليس هو الناقل.
وإذا طلبت عدة سلع ضمن طلب واحد وسُلِّمت بشكل منفصل، فإن المدة أربعة عشر يومًا تبدأ من اليوم الذي تسلَّمت فيه آخر سلعة أنت أو طرف ثالث سمّيته أنت وليس هو الناقل.
ولممارسة حقك في الانسحاب، عليك إبلاغ البائع بقرارك الانسحاب من هذا العقد بإفادة واضحة (مثل رسالة مُرسَلة بالبريد أو رسالة بريد إلكتروني). ويمكنك استخدام نموذج الانسحاب المدرَج أدناه، غير أن ذلك ليس إلزاميًا.
ويكفي للتقيّد بمدة الانسحاب أن تُرسل الإخطار بممارسة حق الانسحاب قبل انقضاء المدة.
آثار الانسحاب
إذا انسحبت من هذا العقد، وجب على البائع أن يردّ إليك جميع المبالغ التي تلقّاها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناشئة عن اختيارك نوعًا من التسليم غير التسليم القياسي الأقل تكلفة الذي يعرضه)، دون تأخير لا مبرّر له وخلال أربعة عشر يومًا على الأكثر من اليوم الذي وصله فيه إخطارك بالانسحاب من هذا العقد.
ويستخدم البائع لهذا الردّ وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يُتَّفق معك صراحةً على خلاف ذلك؛ ولن تُحمَّل أي رسوم بسبب هذا الردّ في أي حال.
وللبائع أن يمتنع عن الردّ إلى أن يستعيد السلع أو إلى أن تقدّم دليلًا على إعادتك إياها، أيّهما أسبق.
وعليك إعادة السلع أو تسليمها إلى البائع دون تأخير لا مبرّر له وخلال أربعة عشر يومًا على الأكثر من اليوم الذي تُبلغه فيه بانسحابك من هذا العقد. وتُعدّ المدة مرعية إذا أرسلت السلع قبل انقضاء مدة الأربعة عشر يومًا.
وتتحمّل أنت التكاليف المباشرة لإعادة السلع، ما لم يوفّر البائع إعادة مجانية لمتجره. ويُعرض عليك عند إنشاء طلب الإرجاع ما إذا كان الأمر كذلك.
ولا تتحمّل أي نقص في قيمة السلع إلا إذا كان هذا النقص ناتجًا عن تعاملٍ معها لم يكن ضروريًا للتحقق من طبيعتها وخصائصها وطريقة عملها.
استثناء حق الانسحاب وسقوطه المبكر
لا يقوم حق الانسحاب، أو يسقط مبكرًا، ولا سيما في العقود الآتية:
- عقود توريد سلع سريعة التلف أو يوشك تاريخ صلاحيتها على الانقضاء (المادة 312g الفقرة 2 البند 2 من القانون المدني الألماني، BGB). وتُعلَّم هذه السلع بوصفها سريعة التلف في صفحة العرض وفي سلة الشراء، ويجب تأكيدها على حدة قبل إتمام الطلب.
- عقود توريد سلع مختومة لا تصلح للإعادة لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة، إذا أُزيل ختمها بعد التسليم (المادة 312g الفقرة 2 البند 4 BGB). والمواد الغذائية المختومة التي فُتحت مستثناة من الانسحاب ما لم يَثبُت تلفها.
- عقود توريد سلع اختلطت بعد التسليم، بحكم طبيعتها، اختلاطًا لا انفصام له بسلع أخرى (المادة 312g الفقرة 2 البند 5 BGB).
- عقود توريد سلع غير مُصنَّعة مسبقًا ويكون اختيارك أو تحديدك الشخصي حاسمًا في صنعها (المادة 312g الفقرة 2 البند 1 BGB).
وتبقى حقوقك القانونية المتعلقة بالعيوب قائمة في كل الأحوال. وإذا وصلت سلعة سريعة التلف تالفة أو معيبة، فأبلِغ عن ذلك عبر طلبك؛ ويلزم تقديم دليل بالنسبة إلى السلع سريعة التلف.
نموذج الانسحاب
(إذا رغبت في الانسحاب من العقد، يُرجى تعبئة هذا النموذج وإعادته.)
إلى
[اسم البائع وعنوانه وبريده الإلكتروني إن وُجد — تجد هذه البيانات في صفحة العرض وفي تأكيد الطلب وعلى الفاتورة]أُعلن/نُعلن بموجب هذا (*) انسحابي/انسحابنا (*) من العقد المُبرَم من قِبلي/قِبلنا (*) بشأن شراء السلع الآتية
تاريخ الطلب (*) / تاريخ الاستلام (*)
اسم المستهلك/المستهلكين
عنوان المستهلك/المستهلكين
توقيع المستهلك/المستهلكين (عند الإبلاغ ورقيًا فقط)
التاريخ
(*) يُشطب غير المناسب.
تجيب خدمة العملاء لدينا عن الأسئلة المتعلقة بالإرجاع — وبيانات التواصل مذكورة في صفحة التواصل.
الإصدار: سبتمبر 2026