Genel İşlem Koşulları

Bu metin bilgilendirme amaçlı bir çeviridir. Bu sayfanın yasal olarak bağlayıcı sürümü Almancasıdır: Allgemeine Geschäftsbedingungen. Bu husus aşağıdaki § 6 (3)’ten doğmaktadır.

Bölüm 1 – Müşteri Koşulları

§ 1 Kapsam

(1) İşbu Genel İşlem Koşulları (bundan böyle “GİK”), Plazmarket platformunun kullanıcıları ile platformda faaliyet gösteren satıcılar arasındaki tüm sözleşmeler için ve www.plazmarket.com platformunun kullanımı için geçerlidir.

(2) Platformun işletmecisi:

Plazmarket
Sahibi: Sepideh Masoumi Ganjgah
Warthestraße 12
22547 Hamburg
Almanya

E-posta: info@plazmarket.com

(bundan böyle “Plazmarket”)

(3) Plazmarket, bağımsız satıcıların mal sunabildiği ve satabildiği bir çevrim içi pazar yeri işletmektedir.

(4) Müşterinin farklı koşulları, geçerliliklerine açıkça yazılı olarak muvafakat edilmedikçe uygulanmaz.

§ 2 Plazmarket’in rolü

(1) Plazmarket yalnızca çevrim içi pazar yerinin teknik altyapısını sağlar.

(2) Sunulan mallar bağımsız satıcılar tarafından sunulur.

(3) Sunulan mallara ilişkin satış sözleşmesi kural olarak müşteri ile ilgili satıcı arasında kurulur.

(4) Plazmarket, sunulan malların üreticisi değildir.

(5) Plazmarket, satıcılar tarafından sunulan ürünlerin maliki değildir.

(6) Plazmarket, satıcılar için ödeme işlemlerini ve belirli organizasyonel hizmetleri üstlenir.

§ 3 İzin verilen kullanım

(1) Platformun kullanımına yalnızca ergin kişiler için izin verilir.

(2) Kullanıcıların 18 yaşını doldurmuş olmaları gerekir.

(3) Platformun hukuka aykırı amaçlarla kullanılması yasaktır.

(4) Özellikle şunlar yasaktır:

• dolandırıcılık girişimleri
• kimlik kötüye kullanımı
• kara para aklama
• yasal hükümlerin dolanılması
• değerlendirmelerin manipüle edilmesi
• kuponların kötüye kullanılması
• platform işlevlerinin bozulması

§ 4 Kayıt

(1) Belirli işlevler için bir müşteri hesabı oluşturulması gerekir.

(2) Kullanıcı, tüm bilgileri doğru ve eksiksiz vermekle yükümlüdür.

(3) Kişisel verilerdeki değişiklikler gecikmeksizin güncellenmelidir.

(4) Kayıt talebinde bulunma hakkı mevcut değildir.

(5) Plazmarket, kayıt başvurularını gerekçe göstermeksizin reddetme hakkına sahiptir.

§ 5 Müşteri hesabı

(1) Her müşteri kural olarak yalnızca bir müşteri hesabı bulundurabilir.

(2) Erişim bilgileri gizli tutulmalıdır.

(3) Müşteri, sorumlu olduğu ölçüde, kendi müşteri hesabı altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumludur.

(4) Yetkisiz kullanım şüphesi hâlinde müşteri, Plazmarket’i gecikmeksizin bilgilendirmelidir.

§ 6 Sözleşme dili

(1) Platform, içerikleri birden fazla dilde sunabilir.

(2) Sözleşme dilleri özellikle şunlar olabilir:

• Almanca
• İngilizce
• Türkçe
• Arapça
• Farsça

(3) Hukuki yorum bakımından tereddüt hâlinde Almanca metin esas alınır.

§ 7 Teklif ve sözleşmenin kurulması

(1) Ürünlerin platformda gösterilmesi hukuken bağlayıcı bir teklif teşkil etmez.

(2) Müşteri, sipariş sürecini tamamlamakla seçilen malın satın alınmasına yönelik bağlayıcı bir teklifte bulunur.

(3) Satıcı bu teklifi açık bir kabulle veya malı göndermek suretiyle kabul edebilir.

(4) Sözleşme ancak satıcının kabulüyle kurulur.

(5) Otomatik olarak oluşturulan sipariş onayları henüz sözleşmenin kabulü anlamına gelmez.

§ 8 Fiyatlar

(1) Tüm fiyatlar, her durumda belirtilen para biriminde gösterilir.

(2) Kanunen öngörüldüğü ölçüde fiyatlar, yürürlükteki katma değer vergisini içerir.

(3) Ek olarak doğan kargo masrafları, sipariş süreci tamamlanmadan önce gösterilir.

(4) Sipariş anında gösterilen fiyatlar esas alınır.

§ 9 Ödeme işlemleri

(1) Ödemeler, platformda sunulan ödeme yöntemleri üzerinden yapılabilir.

(2) Sunulan ödeme yöntemleri özellikle şunları kapsayabilir:

• PayPal
• kredi kartı
• ileride sunulacak diğer ödeme yöntemleri

(3) Ödeme işlemleri Plazmarket tarafından veya görevlendirilen ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından yürütülebilir.

(4) Müşteri, seçilen ödeme aracında yeterli bakiye bulunmasını ve aracın hukuka uygun kullanılmasını sağlamakla yükümlüdür.

§ 10 Gönderim

(1) Teslimat, müşterinin bildirdiği teslimat adresine yapılır.

(2) Teslimatlar Avrupa Birliği içinde ve başka ülkelere yapılabilir.

(3) Teslim süreleri ürüne bağlıdır.

(4) Belirtilen teslim süreleri, açıkça aksi kararlaştırılmadıkça bağlayıcı olmayan tahminlerdir.

(5) Mücbir sebep veya resmî tedbirlerden kaynaklanan gecikmeler saklıdır.

§ 11 Mülkiyeti saklı tutma

Teslim edilen mal, bedeli tamamen ödenene kadar ilgili satıcının mülkiyetinde kalır.

§ 12 Cayma hakkı

Tüketiciler, ayrı cayma hakkı bilgilendirmesi uyarınca yasal bir cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı bilgilendirmesi, güncel hâliyle platformda erişilebilir durumdadır.

§ 13 Ayıptan sorumluluk

(1) Yasal ayıptan sorumluluk hükümleri geçerlidir.

(2) Ayıptan doğan taleplerde muhatap kural olarak ilgili satıcıdır.

(3) Plazmarket, alıcı ile satıcı arasındaki iletişimi organizasyonel olarak destekleyebilir.

§ 14 Ürün bilgileri

(1) Ürün açıklamaları kural olarak ilgili satıcı tarafından sağlanır.

(2) Özenli incelemeye rağmen Plazmarket, tüm ürün bilgilerinin eksiksiz doğruluğu için güvence veremez.

(3) Müşterinin yasal talepleri bundan etkilenmez.

§ 15 Müşteri değerlendirmeleri

(1) Müşteriler, satın aldıkları ürünlere ilişkin değerlendirme yapabilir.

(2) Değerlendirmeler nesnel ve gerçeğe uygun olmalıdır.

(3) Özellikle şunlar kabul edilemez:

• hakaretler
• iftiralar
• ayrımcı içerikler
• hukuka aykırı içerikler
• reklam

(4) Plazmarket, kabul edilemez değerlendirmeleri kaldırma hakkına sahiptir.

§ 16 Yasak kullanım

Müşterinin özellikle şunları yapması yasaktır:

• hukuka aykırı içerik yüklemek,
• teknik koruma önlemlerini dolanmak,
• zararlı yazılım yaymak,
• muvafakat olmaksızın otomatikleştirilmiş erişim gerçekleştirmek,
• platform işlevlerini manipüle etmek.

§ 17 Kullanıcı hesaplarının engellenmesi

(1) Plazmarket, aşağıdaki hâllerde kullanıcı hesaplarını geçici veya kalıcı olarak engelleyebilir:

• işbu GİK’e aykırı davranılması,
• yasal hükümlerin ihlal edilmesi,
• kötüye kullanım şüphesinin bulunması,
• güvenlik risklerinin ortaya çıkması.

(2) Yasal talepler bundan etkilenmez.

§ 18 Plazmarket’in sorumluluğu

(1) Plazmarket, kast ve ağır ihmal hâlinde sınırsız sorumludur.

(2) Hafif ihmal hâlinde Plazmarket yalnızca esaslı sözleşme yükümlülüklerinin ihlalinden sorumludur.

(3) Alman Ürün Sorumluluğu Kanunu uyarınca sorumluluk ile yaşam, vücut bütünlüğü veya sağlığın ihlali hâlindeki sorumluluk saklıdır.

§ 19 Veri koruma

Kişisel verilerin işlenmesi, Plazmarket’in ayrı gizlilik politikası uyarınca gerçekleşir.

§ 20 İşbu GİK’te değişiklikler

Plazmarket, yasal, teknik veya organizasyonel değişiklikler nedeniyle gerekli olduğu ölçüde, işbu GİK’i geleceğe etkili olacak şekilde değiştirme hakkını saklı tutar.

§ 21 Uygulanacak hukuk

Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması hariç olmak üzere Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketicinin bulunduğu devletin emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır.

§ 22 Bölünebilirlik kaydı

İşbu GİK’in tek tek hükümlerinin tamamen veya kısmen geçersiz olması veya geçersiz hâle gelmesi durumunda, diğer hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez.

Güncelleme: Eylül 2026