Gizlilik Politikası

Bu metin bilgilendirme amaçlı bir çeviridir. Bu sayfanın yasal olarak bağlayıcı sürümü Almancasıdır: Datenschutzerklärung.

1. Bir bakışta veri koruma

Kişisel verilerinizin korunması Plazmarket için en yüksek önceliktedir. Kişisel verilerinizi gizli tutar ve yasal veri koruma hükümlerine, özellikle Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR), Alman Federal Veri Koruma Kanunu’na (BDSG) ve Almanya Federal Cumhuriyeti’nin diğer veri koruma hükümlerine uygun biçimde işleriz.

Bu gizlilik politikası, hangi kişisel verileri topladığımız, bunları hangi amaçlarla işlediğimiz, bunun hangi hukuki dayanakla gerçekleştiği ve ilgili kişi olarak hangi haklara sahip olduğunuz hakkında sizi bilgilendirir.

www.plazmarket.com internet sitemizin kullanımı kural olarak kişisel veri verilmeksizin mümkündür. Sayfalarımızda kişisel veri toplandığı ölçüde, bu her zaman gönüllülük esasına göre veya hizmetlerimizin sunulması için gerekli olduğu ölçüde gerçekleşir.

2. Veri sorumlusu

Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) anlamında veri sorumlusu:

Plazmarket
Sahibi: Sepideh Masoumi Ganjgah
Warthestraße 12
22547 Hamburg
Almanya

Telefon: +49 33 528001164
Müşteri hizmetleri: +49 176 23378317

E-posta: info@plazmarket.com
E-posta: official.plazmarket@gmail.com

İnternet sitesi: www.plazmarket.com

Katma değer vergisi kimlik numarası:
DE463550594

3. Kapsam

Bu gizlilik politikası, Plazmarket’in tüm hizmetleri, işlevleri, içerikleri ve uygulamaları için, özellikle de şunlar için geçerlidir:

internet sitesinin kullanımı,
müşteri hesaplarının kaydı,
satıcı hesaplarının kaydı,
pazar yerinin kullanımı,
ürün siparişi,
ödeme işlemleri,
müşteri hizmetlerimizle iletişim,
iletişim formumuzun kullanımı,
bültenlere kayıt,
sosyal medya hesaplarımızın kullanımı.

4. Barındırma ve teknik sağlama

İnternet sitemiz Almanya’daki Hetzner Online GmbH sunucularında barındırılmaktadır.

Barındırma kapsamında, internet sitesinin sunulması ve güvenliği için gerekli olduğu ölçüde kişisel veriler işlenir.

Bunlar özellikle şunlardır:

ziyaretçinin IP adresi,
erişim tarihi ve saati,
görüntülenen sayfalar,
tarayıcı türü ve sürümü,
işletim sistemi,
yönlendiren adres (referrer URL),
teknik günlük verileri.

İşleme, çevrim içi hizmetimizin istikrarını, güvenliğini ve işlevselliğini sağlamaya yöneliktir.

5. Sunucu günlük dosyaları

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde web sunucusu tarafından otomatik olarak bilgiler kaydedilir ve sunucu günlük dosyalarında saklanır.

Bu kapsamda özellikle şu veriler saklanabilir:

IP adresi,
erişim tarihi ve saati,
görüntülenen adres,
HTTP durum kodu,
tarayıcı bilgileri,
işletim sistemi,
aktarılan veri miktarı,
ziyaretçinin geldiği kaynak (referrer).

Bu veriler yalnızca sorunsuz bir işleyişin sağlanması ve sistemlerimizin güvenliğinin artırılması amacıyla işlenir.

Bu verilerin başka veri kaynaklarıyla birleştirilmesi söz konusu değildir.

6. Veri güvenliği

Kişisel verilerinizi kayıp, manipülasyon, yetkisiz erişim, ifşa veya imhaya karşı korumak için teknik ve idari güvenlik önlemleri uygularız.

Güvenlik önlemlerimiz teknolojik gelişmelere göre sürekli olarak uyarlanır.

Gizli içeriklerin aktarımı SSL veya TLS teknolojisiyle şifrelenerek gerçekleşir.

Bu şifreleme sayesinde aktarılan veriler yetkisiz üçüncü kişilerce okunamaz.

7. Çerez kullanımı

İnternet sitemiz çerez kullanmaktadır.

Çerezler, cihazınızda saklanan ve belirli bilgiler içeren küçük metin dosyalarıdır.

Çerezleri şunlar için kullanırız:

internet sitesinin teknik işlevselliğini sağlamak,
kullanıcı tercihlerini saklamak,
oturumları yönetmek,
güvenlik işlevlerini sunmak,
kullanım kolaylığını artırmak.

Çerezler teknik olarak zorunlu olduğu ölçüde, işleme meşru menfaatimize dayanarak gerçekleşir.

Teknik olarak zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızanızdan sonra yerleştirilir.

Çerez ayarlarınızı çerez bandımız üzerinden istediğiniz zaman değiştirebilir veya geri alabilirsiniz.

Çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitemizin bazı işlevlerinin kısıtlanmasına yol açabilir.

8. Veri işlemenin hukuki dayanakları

Kişisel verilerin işlenmesi özellikle aşağıdaki hukuki dayanaklara göre gerçekleşir:

GDPR m. 6/1-a (rıza)
GDPR m. 6/1-b (sözleşmenin ifası)
GDPR m. 6/1-c (hukuki yükümlülük)
GDPR m. 6/1-f (meşru menfaat)

İşleme bir rızaya dayandığı ölçüde, bu rıza geleceğe etkili olacak şekilde istediğiniz zaman geri alınabilir.

9. Kayıt ve müşteri hesabı

Çevrim içi pazar yerimizin belirli işlevlerini kullanmak için bir müşteri hesabı oluşturulması gerekebilir.

Kayıt kapsamında özellikle şu verileri işleriz:

ad ve soyad
e-posta adresi
telefon numarası (isteğe bağlı)
fatura adresi
teslimat adresi
kullanıcı adı
parola (şifrelenmiş olarak saklanır)
sipariş geçmişi
iletişim verileri

İşleme şu amaçlarla yapılır:

müşteri hesabının kurulması ve yönetilmesi,
siparişlerin gerçekleştirilmesi,
müşteriyle iletişim,
şikâyetlerin ele alınması,
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Müşteri, erişim bilgilerini gizli tutmak ve üçüncü kişilerin erişiminden korumakla yükümlüdür.

10. Satıcı hesaplarının kaydı ve yönetimi

Plazmarket, kayıtlı satıcıların ürünlerini sunabildiği bir çevrim içi pazar yeri işletmektedir.

Bir satıcı hesabının kurulması ve yönetilmesi için özellikle şu veriler işlenebilir:

firma adı veya satıcının adı
irtibat kişisi
işyeri adresi
telefon numarası
e-posta adresi
vergiye ilişkin bilgiler
katma değer vergisi kimlik numarası
banka bilgileri
ödeme bilgileri
ürün verileri
satış istatistikleri
iletişim verileri

Bu veriler şu amaçlarla işlenir:

satıcı hesaplarının oluşturulması,
satışların yürütülmesi,
ödemelerin yapılması,
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi.

Satıcılar, Alman ve Avrupa hukukunun yasal gerekliliklerine uymakla yükümlüdür.

11. Pazar yeri üzerinden siparişler

Plazmarket üzerinden bir sipariş verildiğinde, sözleşmenin ifası için gerekli verileri işleriz.

Bunlar özellikle şunlardır:

ad
adres
teslimat adresi
fatura adresi
e-posta adresi
telefon numarası
sipariş verileri
ödeme bilgileri
iletişim verileri

İşleme şu amaçlarla yapılır:

siparişin işlenmesi,
ödemenin gerçekleştirilmesi,
gönderinin organize edilmesi,
müşteri desteği,
yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Bu veriler olmaksızın bir sipariş gerçekleştirilemez.

12. Ödeme işlemleri

Ödeme işlemleri, platformumuzda sunulan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleşir.

Hâlihazırda özellikle şu ödeme yöntemleri sunulabilir:

PayPal
kredi kartı
ileride sunulacak diğer ödeme yöntemleri

Ödemenin gerçekleştirilmesi için gerekli ödeme verileri ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısına aktarılır.

Plazmarket kural olarak kredi kartı bilgilerinin tamamını saklamaz.

Ödeme hizmeti sağlayıcıları kişisel verileri kendi veri koruma sorumlulukları altında işler.

Ayrıca ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının gizlilik hükümleri geçerlidir.

13. Satıcılara yapılan ödemeler

Plazmarket pazar yeri işletmecisi olarak ödemeleri önce tahsil ettiğinden ve ardından satıcılarla hesaplaştığından, bunun için gerekli verileri işleriz.

Bunlar özellikle şunlardır:

satıcının adı
işletme bilgileri
banka bilgileri
satış verileri
ödeme tutarları
vergiye ilişkin bilgiler

İşleme yalnızca ödemelerin gerçekleştirilmesi, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yapılır.

14. Verilerin kargo hizmeti sağlayıcılarına aktarılması

Sipariş edilen ürünlerin teslimi için kişisel veriler kargo şirketlerine aktarılır.

Bu özellikle şunları kapsar:

ad ve soyad
teslimat adresi
gerektiğinde telefon numarası
gerektiğinde e-posta adresi

Aktarım yalnızca ürünün teslimi için gerekli olduğu ölçüde gerçekleşir.

Gönderi türüne göre veriler özellikle şu hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir:

DHL
UPS
DPD
Hermes
GLS
diğer kargo ortakları

Kargo hizmeti sağlayıcısının seçimi ilgili gönderi koşullarına göre belirlenir.

15. İletişim formu

Bizimle iletişim formu üzerinden iletişime geçtiğinizde, verdiğiniz veriler işlenir.

Bunlar şunları kapsayabilir:

ad
e-posta adresi
telefon numarası
mesaj metni
teknik üstveriler

İşleme yalnızca talebinizin ele alınması ve devam eden iletişim amacıyla yapılır.

16. E-posta ile iletişim

Bizimle e-posta yoluyla iletişime geçtiğinizde, aktarılan bilgileri talebinizin ele alınması için saklar ve işleriz.

İletişim özellikle şu verileri içerebilir:

ad
e-posta adresi
mesajın içeriği
ekler
iletişim geçmişi

Bu veriler yalnızca talebinizin ele alınması için kullanılır.

17. Telefonla iletişim

Müşteri hizmetlerimizle telefonla iletişime geçtiğinizde, bildirdiğiniz bilgiler işlenebilir.

Bu yalnızca talebinizin ele alınması, müşteri hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve ticari işlemlerin belgelenmesi amacıyla gerçekleşir.

18. WhatsApp üzerinden iletişim

WhatsApp üzerinden bir müşteri hizmeti sunduğumuz ölçüde, iletişim gönüllülük esasına dayanır.

WhatsApp kullanımında kişisel veriler WhatsApp Ireland Limited veya bağlı şirketleri tarafından işlenebilir.

Bu kapsamda kişisel verilerin etki alanımız dışında işlenebileceğini belirtiriz.

WhatsApp kullanımı yalnızca kullanıcının gönüllü tercihiyle gerçekleşir.

19. Canlı sohbet

Müşteri hizmetlerimizi iyileştirmek için duruma göre bir canlı sohbet sunabiliriz.

Canlı sohbetin kullanımında özellikle şu veriler işlenebilir:

ad
e-posta adresi
IP adresi
talebin zamanı
iletişim içerikleri

İşleme yalnızca talebinizin ele alınması ve müşteri hizmetlerimizin iyileştirilmesi amacıyla yapılır.

20. Bülten

Kullanıcılar bültenimize kayıt olma imkânına sahiptir.

Kayıt kapsamında şunları işleriz:

e-posta adresi
kayıt tarihi
onay zamanı
teknik günlük verileri

Kayıt, çift onay (double opt-in) yöntemiyle gerçekleşir.

Kullanıcı kayıttan sonra bir onay bağlantısı içeren e-posta alır.

Kayıt yalnızca başarılı onaydan sonra etkinleştirilir.

Rıza, geleceğe etkili olacak şekilde istenildiği zaman geri alınabilir.

Her bülten bir abonelikten çıkma bağlantısı içerir.

Abonelikten çıkmak her zaman ücretsiz olarak mümkündür.

21. Sosyal medya hesapları

Plazmarket; müşteriler, ilgililer ve iş ortaklarıyla iletişim kurmak ve ürünler, hizmetler ile teklifler hakkında bilgi sunmak amacıyla sosyal ağlarda kamuya açık profiller ve kurumsal sayfalar bulundurmaktadır.

Sosyal medya hesaplarımızı ziyaret ettiğinizde kişisel veriler ilgili platform işletmecileri tarafından işlenebilir.

Lütfen bu sağlayıcıların veri işlemesi üzerinde tam bir etkimizin bulunmadığını dikkate alın.

22. Instagram

Instagram’da bir kurumsal sayfa işletiyoruz.

Instagram sayfamızı ziyaret ettiğinizde kişisel veriler Meta Platforms Ireland Limited tarafından işlenebilir.

Bu özellikle şu verileri kapsayabilir:

IP adresi
cihaz bilgileri
kullanım davranışı
gönderilerle etkileşimler
iletişim verileri

İşleme, Meta’nın gizlilik hükümlerine göre gerçekleşir.

23. Facebook

Plazmarket, Facebook’ta bir kurumsal sayfa bulundurmaktadır.

Facebook sayfamızı ziyaret ettiğinizde kişisel veriler Meta Platforms Ireland Limited tarafından işlenebilir.

Bu özellikle şunları kapsar:

kullanım verileri
etkileşim verileri
teknik cihaz bilgileri
iletişim verileri

İşleme, Meta’nın gizlilik politikalarına göre gerçekleşir.

24. TikTok

TikTok’ta bir kurumsal varlık işletiyoruz.

TikTok sayfalarımızı ziyaret ettiğinizde kişisel veriler TikTok Technology Limited tarafından işlenebilir.

Bunlar şunları kapsayabilir:

kullanım davranışı
cihaz bilgileri
etkileşimler
iletişim verileri

Veri işleme, TikTok’un gizlilik hükümlerine uygun olarak gerçekleşir.

25. Telegram

Plazmarket duruma göre resmî bir Telegram kanalına bağlantı sunabilir.

Telegram açıldığında yalnızca Telegram’ın gizlilik hükümleri geçerlidir.

Kullanıcıların yalnızca Telegram kanalımızı ziyaret etmesiyle tarafımıza herhangi bir kişisel veri ulaşmaz.

26. Başvurular

İnternet sitemiz üzerinden, e-posta yoluyla veya başka bir yolla başvuru yapıldığı ölçüde, aktarılan kişisel verileri yalnızca başvuru sürecinin yürütülmesi amacıyla işleriz.

Bunlar özellikle şunları kapsayabilir:

ad
adres
iletişim bilgileri
özgeçmiş
belgeler
nitelikler
başvuru evrakı

İşleme yalnızca personel temini ve başvuru sürecinin yürütülmesi amacıyla yapılır.

27. Saklama süresi

Kişisel verileri yalnızca ilgili işleme amaçları için gerekli olduğu sürece veya yasal saklama yükümlülükleri bulunduğu sürece saklarız.

İlgili işleme amacı ortadan kalktıktan sonra veriler silinir veya bloke edilir; meğerki yasal saklama yükümlülükleri buna engel olsun.

Ticaret ve vergi hukukundan doğan saklama süreleri saklıdır.

28. Veri güvenliği

Plazmarket, kişisel verileri kayıp, kötüye kullanım, yetkisiz erişim, değiştirme veya ifşaya karşı korumak için uygun teknik ve idari önlemler uygular.

Güvenlik önlemlerimiz düzenli olarak gözden geçirilir ve teknolojinin güncel durumuna uyarlanır.

29. İlgili kişilerin hakları

İlgili kişiler, yasal hükümler çerçevesinde özellikle şu haklara sahiptir:

Bilgi edinme hakkı

Tarafımızca işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme hakkına sahipsiniz.

Düzeltme hakkı

Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Silme hakkı

Yasal koşulların bulunması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

İşlemenin kısıtlanmasını isteme hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz.

Veri taşınabilirliği hakkı

Kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makinece okunabilir bir biçimde alma veya başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını sağlama hakkına sahipsiniz.

Rızayı geri alma hakkı

İşleme bir rızaya dayandığı ölçüde, bu rıza geleceğe etkili olacak şekilde istenildiği zaman geri alınabilir.

Geri alma anına kadar gerçekleşen işlemenin hukuka uygunluğu bundan etkilenmez.

GDPR m. 21 uyarınca itiraz hakkı

Özel durumunuzdan kaynaklanan sebeplerle, kişisel verilerinizin işlenmesine istediğiniz zaman itiraz etme hakkına sahipsiniz.

Kişisel veriler doğrudan pazarlama amacıyla işlenirse, bu işlemeye istediğiniz zaman itiraz etme hakkına sahipsiniz.

30. Denetim makamına şikâyet hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.

Hamburg için yetkili veri koruma denetim makamı özellikle şudur:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg
Almanya

31. Otomatik karar verme yoktur

Plazmarket, ilgili kişiler üzerinde hukuki sonuç doğuran veya onları benzer şekilde önemli ölçüde etkileyen, GDPR m. 22 anlamında otomatik karar verme veya profilleme hâlihazırda kullanmamaktadır.

32. Verilerin üçüncü kişilere aktarılması

Kişisel verilerin üçüncü kişilere aktarılması yalnızca şu hâllerde gerçekleşir:

sözleşmenin ifası için gerekli olduğu ölçüde,
yasal yükümlülükler nedeniyle,
idari veya yargısal kararlar nedeniyle,
ilgili kişinin açık rızasıyla.

Bunun ötesinde bir aktarım yapılmaz.

33. Uluslararası veri aktarımları

Kişisel veriler kural olarak Avrupa Birliği içindeki sunucularda işlenir.

Münferit bir durumda kişisel verilerin üçüncü ülkelere aktarılması gerekirse, bu yalnızca GDPR’ın yasal koşullarına uyularak gerçekleşir.

34. Bu gizlilik politikasında değişiklikler

Plazmarket, teknik, hukuki veya organizasyonel değişiklikler nedeniyle gerekli olması hâlinde bu gizlilik politikasını istediği zaman uyarlama hakkını saklı tutar.

Güncel sürüm internet sitesinde yayımlanır.

35. Veri korumaya ilişkin iletişim

Veri koruma, kişisel verilerin işlenmesi veya haklarınızın kullanılması hakkındaki sorularınız için bize istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz:

Plazmarket
Sahibi: Sepideh Masoumi Ganjgah
Warthestraße 12
22547 Hamburg
Almanya

Telefon: +49 33 528001164
Müşteri hizmetleri: +49 176 23378317

E-posta: info@plazmarket.com
E-posta: official.plazmarket@gmail.com

İnternet sitesi: www.plazmarket.com

Güncelleme: Eylül 2026